Hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026.

Chính Sách Bảo Mật mô tả cách thức Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế C.S.Q và các bên liên kết của Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế C.S.Q (được gọi chung hoặc gọi riêng là “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, tiết lộ, chia sẻ, lưu trữ, chuyển giao, xử lý thông tin cá nhân của Người Sử Dụng (sau đây gọi là “Dữ Liệu Cá Nhân”). Dữ Liệu Cá Nhân được thu thập khi Người Sử Dụng sử dụng các Sản Phẩm/Dịch Vụ của West Lakes thông qua việc truy cập trang web West Lakes (https://westlakesgolf.com/).

Hãy đọc kỹ Chính Sách Bảo Mật này, bằng cách nhấp và đánh dấu vào tuyên bố “Đồng ý với Chính sách và Điều khoản” trên trang đăng ký của chúng tối hoặc trong quá trình cung cấp các Sản Phẩm/Dịch Vụ hoặc quyền truy cập vào nền tảng cho Người Sử Dụng, Người Sử Dụng xác nhận đã đọc, hiểu rõ các điều khoản của Chính Sách Bảo Mật này và đồng ý, cho phép chúng tôi thực hiện việc thu thập, sử dụng, tiết lộ, chia sẻ, lưu trữ, chuyển giao, xử lý Dữ Liệu Cá Nhân theo các quy định tại Chính Sách Bảo Mật này.

Thu thập Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập dữ liệu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, thông tin thẻ thanh toán. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin đặt sân và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình.

Chúng tôi đã thực hiện các bước để đảm bảo rằng chúng tôi không thu thập Dữ Liệu Cá Nhân từ Người Sử Dụng nhiều hơn mức cần thiết cho chúng tôi để thực hiện các bước tiền thỏa thuận/hợp đồng dịch vụ (theo Điều Khoản Và Điều Kiện Về Dịch Vụ) theo yêu cầu của Người Sử Dụng hoặc do Người Sử Dụng cung cấp để tạo tài khoản hoặc để thực hiện các mục đích được quy định tại Điều 2 của Chính Sách Bảo Mật này hoặc để chúng tôi bảo vệ tài khoản của Người Sử Dụng; để giảm thiểu và ngăn chặn gian lận, để ngăn chặn mối nguy hiểm đối với tính mạng, cơ thể hoặc sức khỏe của bất kỳ người nào, để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, để thực hiện một nhiệm vụ được tiến hành vì lợi ích công cộng hoặc cần thiết để thực thi thẩm quyền chính thức, để bảo vệ các quyền hợp pháp của Người Sử Dụng và của chúng tôi, để tiến hành thiết lập, tuân thủ, thực thi hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý, để đạt được lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của những người khác, và để điều hành hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Việc cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của Người Sử Dụng là tự nguyện. Tuy nhiên, nếu Người Sử Dụng chọn không cung cấp một số thông tin bắt buộc, thông tin theo yêu cầu, Người Sử Dụng không thể đặt sân của chúng tôi qua Website.

Bảo vệ quyền truy cập trực tuyến của trẻ em: Chúng tôi không cố ý thu thập Dữ Liệu Cá Nhân trực tiếp của trẻ em dưới 13 tuổi hoặc cho phép trẻ em dưới 13 tuổi sử dụng web. Trong trường hợp chúng tôi biết rằng đã thu thập Dữ Liệu Cá Nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó nhanh nhất có thể.

Mục đích và phạm vi sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân

Ngoài các mục đích sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân được quy định tại Điều 1.3 Chính sách này, chúng tôi có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Người Sử Dụng để hỗ trợ Người Sử Dụng trong quá trình sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ và cũng như hỗ trợ các hoạt động kinh doanh khác của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn các mục đích dưới đây:

Quản lý việc Người Sử Dụng sử dụng Website.

Quản lý các giải đấu.

Tính toán, quản lý và điều hành Hệ thống điểm chấp.

Hiểu rõ hơn nhu cầu của Người Sử Dụng, cung cấp cho Người Sử Dụng các Sản Phẩm/Dịch Vụ tốt hơn, đồng thời cung cấp Sản Phẩm/Dịch Vụ hoặc thông tin cụ thể mà Người Sử Dụng yêu cầu.

Liên lạc với Người Sử Dụng hoặc cập nhật cho Người Sử Dụng về tài khoản của Người Sử Dụng, cập nhật Chính Sách Bảo Mật, Điều Khoản và Điều Kiện Về Dịch Vụ và/hoặc các chính sách khác có liên quan đến chúng tôi.

Gửi cho Người Sử Dụng email, tin nhắn và thông tin tiếp thị, bao gồm các cập nhật về Sản Phẩm/Dịch Vụ và lợi ích liên quan đến chúng tôi; các bên thứ ba có sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi đã được chọn lọc mà chúng tôi cho rằng Người Sử Dụng có thể quan tâm.

Cá nhân hóa trải nghiệm của Người Sử Dụng trên website.

Chạy các quảng cáo phù hợp trên Web và các nơi khác dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của Người Sử Dụng với chúng tôi.

Liên hệ với Người Sử Dụng để nghiên cứu thị trường.

Gửi cho Người Sử Dụng các thông báo đẩy có liên quan và các thông tin khác thông qua web.

Vì mục đích bảo mật.

Khi có yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

Liên hệ xác nhận đặt sân khi nhận được thông tin từ website;

Cung cấp thông tin về sân đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;

Gửi email xác nhận và khuyến mại về dịch vụ do chúng tôi cung cấp;

Gửi các thông báo về các hoạt động trên website

Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;

Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch;

Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

Chia sẻ, tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân

Ngoài các quy định của Chính Sách Bảo Mật này, chúng tôi sẽ không tiết lộ, chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân của Người Sử Dụng cho bất kỳ bên thứ ba mà không có sự chấp thuận của Người Sử Dụng hoặc theo đúng quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Các biện pháp bảo mật Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các bước và các phương tiện được chấp nhận về mặt thương mại để bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Người Sử Dụng.

Chúng tôi khuyến nghị Người Sử Dụng không nên tiết lộ thông tin của mình cho bất kỳ ai.

Thời gian lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân

Dữ Liệu Cá Nhân của Người Sử Dụng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập và xử lý dữ liệu theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật này, bao gồm nhưng không giới hạn việc cung cấp Sản Phẩm/Dịch Vụ, quản lý tài khoản, xác nhận giao dịch, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, tranh chấp, thực hiện nghĩa vụ về kế toán, thuế, kiểm toán, tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và các mục đích hợp pháp khác theo quy định pháp luật.

Sau khi các mục đích nêu trên đã hoàn thành hoặc khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật, chúng tôi sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc ẩn danh Dữ Liệu Cá Nhân theo quy định hiện hành, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cho phép tiếp tục lưu trữ

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại, điều tra, thanh tra, kiểm tra hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Dữ Liệu Cá Nhân có thể được lưu trữ cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn tất và hết thời hiệu liên quan theo quy định pháp luật.

Thay đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sự thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật cho Người Sử Dụng bằng cách đăng tải bản sửa đổi trên Web mà không cần phải thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo Mật sẽ thay thế tất cả các phiên bản trước đó.

Thông tin liên lạc

Dữ Liệu Cá Nhân của Người Sử Dụng sẽ được kiểm soát và xử lý bởi Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế C.S.Q. Thông tin liên hệ của Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế C.S.Q

Địa chỉ: 145 Tỉnh lộ 822, Ấp Tân Mỹ, Xã Hậu Nghĩa, Tỉnh Tây Ninh, Việt Nam

Số điện thoại: +84 90 251 6123 - +84 90 948 7005 +84 28 7302 9990

Email: info@westlakesgolf.com

Nếu Người Sử Dụng có bất kỳ câu hỏi nào về việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của Người Sử Dụng theo quy định của pháp luật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ hoặc theo các thông tin liên hệ trên.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến Dữ Liệu Cá Nhân

Khi có phản ánh của Người Sử Dụng về việc sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân trái với các mục đích quy định tại Chính sách này, chúng tôi sẽ tiến hành giải quyết theo các bước sau:

Bước 1: Khách hàng gửi thông tin phản hồi về việc Dữ Liệu Cá Nhân thu thập trái với mục đích quy định tại Chính sách này.

Bước 2: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng tiếp nhận và giải quyết với các bên có liên quan.

Bước 3: Trong trường hợp vượt ra khỏi tầm kiểm soát, chúng tôi sẽ đưa vụ việc ra các cơ quan có thẩm quyền để yêu cầu giải quyết.

Đối với lĩnh vực kinh doanh có điều kiện

VỀ CHÚNG TÔI (bổ sung sau đoạn hiện có)

West Lakes Golf & Villas là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ thể thao – sân golf, thuộc nhóm ngành nghề kinh doanh có điều kiện theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi cam kết:

Tuân thủ quy định pháp luật

Thực hiện đầy đủ các điều kiện pháp lý theo quy định của Luật Thể dục Thể thao và Nghị định liên quan đến hoạt động kinh doanh sân golf.

Đảm bảo duy trì tình trạng pháp lý hợp lệ của doanh nghiệp, giấy phép kinh doanh và các giấy tờ liên quan trong suốt quá trình hoạt động.

Đảm bảo an toàn trong hoạt động thể thao

Cung cấp dịch vụ thể thao đáp ứng yêu cầu về an toàn, cơ sở vật chất, trang thiết bị, và tiêu chuẩn vận hành sân golf.

Bố trí đội ngũ nhân sự hướng dẫn, hỗ trợ, vận hành sân theo quy định chuyên môn.

Đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật và cơ sở hạ tầng

Duy trì chất lượng mặt sân, hệ thống xe điện, khu vực tập luyện, caddy và thiết bị theo tiêu chuẩn kỹ thuật.

Thực hiện bảo trì định kỳ các khu vực có yêu cầu an toàn: nhà CLB, hệ thống giao thông nội bộ, hồ nước, khu vực dốc nguy hiểm, v.v.

Tuân thủ quy định về môi trường và đất đai

Vận hành sân theo phương án bảo vệ môi trường đã được phê duyệt. Quản lý, sử dụng đất đúng mục đích theo hồ sơ dự án được cấp phép.

Đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng

Minh bạch thông tin dịch vụ, giá, điều kiện giao dịch, chính sách hủy/đổi. Bảo vệ quyền lợi khách hàng theo tiêu chuẩn phục vụ của sân golf và quy định pháp luật.

Chịu sự kiểm tra, giám sát của cơ quan quản lý

Sẵn sàng phối hợp và cung cấp thông tin khi cơ quan chức năng yêu cầu. Khắc phục kịp thời các vấn đề liên quan đến tuân thủ pháp luật trong hoạt động kinh doanh.